Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine venera-shop.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, Zakonom o varstvu osebnih podatkov ter Zakonom o elektronskih komunikacijah.
Spletno trgovino venera-shop.si upravlja podjetje Venera shop d.o.o., v nadaljevanju ponudnik.
Vse cene v spletni trgovini so navedne v EUR in vključujejo davek na dodano vrednost (DDV). Veljajo cene, ki so objavljene v trenutku oddaje naročila. Ponudnik skrbi in se trudi, da je spletna stran ažurna in točna, vendar se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V primeru, da se cena izdelka spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupca o tem obvestil in mu omogočil tudi odstop od nakupa.
Ponudnik si pridržuje pravico do vsebinskih sprememb spletne strani kakor tudi splošnih pogojev. Venera shop d.o.o. je lastnik vseh slik na tej spletni strani oziroma ima dovoljenje za uporabo s strani lastnikov. Vsaka nadaljnja uporaba slik, logotipov ali blagovnih znamk je prepovedana brez pisnega dovoljenja lastnikov in predstavlja kršitev zakona s področja avtorskih pravic in blagovnih znamk.
Spletna cena velja za vse kupce spletne trgovine venera-shop.si, preko spletne košarice na spletnem mestu www.venera-shop.si.
Nakup lahko opravite kot registriran uporabnik ali gost (brez registracije).
Ob prejemu vašega naročila vas bomo kontaktirali glede potrditve naročila ter o stanju zaloge in o predvidenem dobavnem roku.
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Potrošnik mora blago vrniti v 14 dneh od sporočenega namena o odstopu od pogodbe.
Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga.
O nameravanem vračilu nas pisno obvestite na: prodaja@venera-shop.si.
Obvestilo o odstopu lahko predložite z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopate od pogodbe. Šteje se, da je potrošnik podal odstopno izjavo pravočasno, če jo pošlje v roku, določenem za odstop od pogodbe. Dokazno breme glede uveljavljanja pravice do odstopa nosi potrošnik.
Prejeto blago mora kupec vrniti nepoškodovano, neuporabljeno in v originalni embalaži, s priloženo kopijo računa na naslov: Venera shop d.o.o., p.p. 45, 4001 Kranj.
Podjetje mora najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe kupcu vrniti prejeto plačilo.
Podjetje lahko zadrži vračilo prejetega plačila do prevzema vrnjenega blaga.
Pogodbeni partner za dostavo pošiljk je GLS Slovenija.
Strošek dostave (za Slovenijo) znaša 4,95 €. V primeru, da znesek naročila presega 40 €, je poštnina brezplačna.
Če naročilo oddate do 13. ure, in je naročeno blago na zalogi v našem skladišču, bo blago odpremljeno še isti dan. Če katerega od naročenih izdelkov nimamo na zalogi, vas bomo o tem obvestili in vašo pošiljko odpremili isti dan, ko prejmemo blago. Dostavo opravi kurir GLS Slovenija, ponavadi naslednji delovni dan od dneva odpreme, najkasneje pa v roku treh delovnih dni.
Dostava se vrši med tednom, od ponedeljka do petka, do 17. ure. V soboto dostava ni mogoča.
V spletni trgovini ponudnik omogoča naslednja načina plačila:
1. Plačilo po povzetju z gotovino
Znesek naročila plačate kurirju z gotovino, ko vam dostavi naročeno blago na vaš naslov.
2. Plačilo po povzetju s plačilno kartico
Ko vas kurir pred dostavo pokliče po telefonu, ga opozorite na plačilo s plačilno kartico (več informacij dobite pri kurirju).
3. Plačilo s kreditno kartico
V primeru, da ste prejeli napačen izdelek ali imate reklamacijo, vas prosimo, da nas o tem obvestite na prodaja@venera-shop.si ali po telefonu na 041 712 952.
Upravitelj spletnega mesta www.venera-shop.si, podjetje Venera shop d.o.o., je v skladu z Zakonom o varstvu podatkov zavezan k varovanju osebnih podatkov svojih uporabnikov in le-te uporablja le za lastne potrebe.
Z uporabo naše spletne trgovine izražate svoje strinjanje s pogoji poslovanja.
